Gestaltung & Erstellung
Wie erstelle ich ein Fotobuch online?
Du kannst Dein Fotobuch direkt online im Gestaltungseditor erstellen. Wähle Format und Design, lade Deine Fotos hoch und gestalte jede Seite individuell.
Kann ich mein Fotobuch auch mit dem Handy oder Tablet erstellen?
Ja, Du kannst Dein Fotobuch bequem mit Deinem Smartphone oder Tablet gestalten – direkt im mobilen Browser oder über unsere App.
Welche Gestaltungsmöglichkeiten habe ich?
Dir stehen Layoutvorlagen, Hintergründe und Schriftarten zur Verfügung. Du kannst Dein Fotobuch frei gestalten oder automatische Layoutvorschläge nutzen.
Was kostet ein Fotobuch?
Der Preis hängt vom gewählten Format, der Seitenanzahl und der Papierart ab. Bereits ab dem Einstiegspreis kannst Du hochwertige Fotobücher gestalten.
Wie lange dauert die Produktion und Lieferung?
Die Produktionszeit beträgt nur wenige Werktage. Anschließend erfolgt der Versand direkt zu Dir nach Hause.
Projekt & Speicherung
Wie lange werden meine Projekte im Kundenkonto gespeichert?
Deine Projekte werden ein Jahr lang in Deinem Kundenkonto gespeichert. Nach Ablauf dieser Zeit werden sie automatisch gelöscht.
Kann ich mein Projekt auf mehreren Geräten weiterbearbeiten?
In der Online-Version kannst Du Dein Projekt auf mehreren Geräten weiterbearbeiten. Voraussetzung ist die Anmeldung mit Deinem Kundenkonto.
Kann ich ein bereits erstelltes Projekt erneut bestellen?
Ja, solange Dein Projekt im Kundenkonto gespeichert ist (ein Jahr), kannst Du es jederzeit erneut bestellen.
Kann ich mein Projekt später weiterbearbeiten?
Ja. Sowohl online als auch in der Desktop-Version kannst Du Deine Projekte jederzeit speichern und später weiter bearbeiten. Voraussetzung dafür ist ein Kundenkonto bei alfo.fotobuch.
Software & Nutzung
Muss ich die alfo.fotobuch-Software installieren?
Nein. Du kannst Dein Fotobuch direkt online gestalten. Alternativ steht Dir unsere Desktop-Software zur Verfügung.
Ist die Gestaltungssoftware kostenlos?
Ja, die Nutzung der Gestaltungssoftware ist kostenlos. Kosten entstehen erst bei Bestellung Deines Fotobuchs.
Meine Bereits hochgeladenen Bilder sind in der Desktop-Anwendung verschwunden. Was kann ich tun?
Mögliche Ursache: Der Speicherort der Bilder wurde verändert oder eine externe Festplatte, auf der die Bilder gespeichert sind, wurde entfernt.
Die Software kann dadurch die Bilder nicht mehr finden, da die Bilder bei Upload oder Projektspeicherung nicht in der Software gespeichert werden.
Lösung: Speichere Deine Bilder wieder an dem originalen Speicherort oder verbinde erneut die externe Festplatte, auf die Deine Bilder gespeichert sind.
Bestellung & Checkout
Wie können Produkte im Checkout gelöscht werden?
Im Checkout kannst Du Produkte jederzeit aus dem Warenkorb entfernen oder bearbeiten.
Reklamation & Service
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt?
Es tut uns sehr leid, wenn Dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei Dir angekommen ist.
Wende Dich in diesem Fall bitte telefonisch oder per Mail an unseren Kundenservice. Dort helfen wir Dir sehr gerne weiter.
Telefon: +49 8381 503804
Mail: Kundenservice@alfo-fotobuch.com
Servicezeiten:
Mo-Fr: 08:00 - 20:00 Uhr
Sa: 09:00 - 16:00 Uhr
